Köpvillkor - Trä-Otto
Beställning Beställning görs via internet.
Går också bra att ringa och beställa på telefon: 073-835 7384, vi har inte alltid möjlighet att svara men lämna gärna ett meddelande så återkommer vi till dig.
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Fraktkostnad Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar. Vill du veta vad frakten blir? Klicka på köpknappen på de produkter du är intresserad av och klicka sedan på Till kassan! längst ner på sidan. På nästa sida ser du vad den totala kostnaden blir innan du fortsätter med din beställning. Du kan gå tillbaka och fortsätta att handla eller ta bort varor.
Fraktkostnaden är från 49:- och uppåt, beroende på varornas vikt och storlek. Du ser alltid den totala kostnaden och väljer själv vilket alternativ du vill ha.
Frakterna gäller inom Sverige.
Leveranssätt Privatpersoner - Varorna hämtas på närmsta utlämningsställe, du väljer själv om det ska skickas med posten eller DHL.
Företag - Skickas med DHL och körs ut till företaget.
Posten - Små varor under 2 kg skickas som brev, litet brev levereras hem direkt, större brev hämtas på ditt närmsta utlämningsställe. Brevet måste hämtas ut inom 14 dagar annars går det i retur.
Paket över 2 kg skickas som postpaket och hämtas på ditt närmsta utlämningsställe. Postpaket måste hämtas ut inom 14 dagar annars går det i retur.
SMS-avisering - Du får en kod till din mobiltelefon som du visar upp för posten. Brevavisering - En postavi kommer i brevlådan som du tar med till posten. (1 dag tillkommer i leveranstid med brevavisering)
DHL - Varorna hämtas på ditt utlämningsställe, DHL Servicepoint. Aviseras genom SMS eller E-mail. Se ditt utlämningsställe här - Hämtas på 1:a alternativet
Utkörning - Vissa varor skickas direkt från vår leverantör och levereras hem till dig.
Hämta på vårt lager Avtala en tid med oss. Ring 073-835 7384 eller fyll i vårt kontaktformulär så kontaktar vi dig. Kontant betalning. Vi har vårt lager utanför Skara.
Leveranstid Normal leveranstid är 2 - 4 dagar med undantag för vissa orter där 1-2 dagar tillkommer. Vid brevavisering tillkommer 1 dag.
Alla varor finns på vårt lager förutom de produkter där det står att leveranstiden är längre. De varorna tar vi hem till just dig.
Om snabb leverans önskas, skriv det i meddelanderutan så ordnar vi det. Om en vara är SLUT anges detta vid varan.
Beställningsvärde Inget minsta beställningsvärde finns. Små som stora ordrar är välkomna.
Betalningsalternativ Kortbetalning - När du har fyllt i alla uppgifter och klickar på Skicka dirigeras du om till en säker krypterad anslutning där du genomför din betalning. Vi använder oss av Samports betalväxel.
Förskottsbetalning Betala in summan till vårt Bankgironr: 5084-8035. Varorna skickas efter inkommen betalning. Tar 2 dagar innan vi ser att pengarna har gått in på vårt konto. Om betalning inte kommit oss tillhanda inom 10 dagar från orderdatum annuleras ordern om betalning uteblivit. (2 dagars leveranstid tillkommer)
Faktura 15 dagar Faktura medföljer varorna, betalas inom 15 dagar, personnr måste fyllas i. Sedvanlig kreditprövning sker, kommer inte att synas vid framtida eventuella kreditupplysningar. En kopia skickas ut till beställaren.
Vid försenad/utebliven betalning skickas en påminnelse ut med en avgift på 50 kr. Därefter skickas ärendet vidare till inkasso, vilket medför ytterligare kostnader för er. Dröjsmålsränta med f.n. 18% tillkommer.
Förutsättning för privatpersoner att få handla på faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Årsinkomst på minst 100 000 kronor. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Faktureringsavgift 30:- tillkommer.
Ej uthämtade paket Om paketet ej hämtas ut, står köparen för fraktkostnad tur och retur och eventuell postförskottsavgift.
En hanteringsavgift på 150:- tillkommer som köparen får betala. Vid utebliven betalning går ärendet vidare till inkasso, vilket medför ytterligare kostnader för er.
Leverans till annan mottagares adress Fyll i mottagarens adress och faktura adress i orderformuläret. Leverans till annan adress kan endast ske med kortbetalning, förskott eller faktura som betalningsalternativ.
Orderbekräftelse Om ni angivet en mailadress skickas en orderbekräftelse till dig. Finns ingen mailadress kontaktar vi er endast om en vara är slut.
Transportskada När ni tar emot paketet kontrollera att det inte är skadat. Anmälan om skadat gods skall göras direkt till oss inom 3 dagar. Spara hela paketet med emballage för besiktning.
Returrätt Retur och bytesrätt inom 14 dagar efter varans mottagande. Varan får ej vara använd. Etiketter måste sitta kvar och varor ska vara i sin förpackning, annars kan vi inte ta tillbaka dem.
Köparen står för alla fraktkostnader och ev. postförskottsavgift. Returfrakt är 115:- för alla postpaket upp till 20 kg om de skickas med postens postorder kundretur. Under 2 kg skickas som brev.
Tag kontakt med oss innan ni återsänder varan. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Reklamation Tag alltid kontakt med oss först så hjälper vi er omgående. Du har samma reklamationsrätt som i vanliga butiker.
Vi står för alla extra fraktkostnader.
Kundtjänst Om ni har några frågor är ni välkomna att kontakta vår kundtjänst: kontaktformulär
Du kan också ringa: 073-835 7384. Vi har inte alltid möjlighet att svara, men lämna gärna ett meddelande så kontaktar vi dig.
Övrigt Reservation för att produkter tillfälligt kan vara slut. Vi reserverar oss för text- pris- eller fotofel. Alla priser är inklusive moms. Alla priser gäller inom Sverige. Vid leveranser till utlandet kontakta oss för mer information.
Vi följer konsumentverkets regler. |