» Beställning
» Fraktkostnad
» Leveranssätt
» Leveranstid
» Beställningsvärde
» Betalningsalternativ
» Ej uthämtade paket
» Leverans till annan mottagares adress
» Orderbekräftelse
» Transportskada
» Returrätt
» Reklamation
» Kundtjänst
» Övrigt


Beställning
Beställning görs via internet. Fungerar inte köpknapparna finns ett beställningsformulär att fylla i.

Går också bra att ringa och beställa på telefon: 073-835 7384, vi har inte alltid möjlighet att svara men lämna gärna ett meddelande så återkommer vi till dig.

Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.


Fraktkostnad
Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar. Vill du veta vad frakten blir? Klicka på köpknappen på de produkter du är intresserad av och klicka sedan på Till kassan! längst ner på sidan. På nästa sida ser du vad den totala kostnaden blir innan du fortsätter med din beställning. Du kan gå tillbaka och fortsätta att handla eller ta bort varor.

Vikt är utsatt vid alla produkter så du lätt kan räkna ihop och se vad frakten blir. Vid större varor kan vi ha angivet en högre vikt än den verkliga pga att volymvikten är högre. Frakterna gäller inom Sverige.

Utkörning gäller endast vissa varor som skickas direkt från vår leverantör eller stora paket.

Posten - Små varor under 2 kg skickas som brev, litet brev levereras hem direkt, större brev hämtas på ditt närmsta utlämningsställe, du får en brevavi. Brevet måste hämtas ut inom 14 dagar annars går det i retur. SMS-avisering kan ej användas.


Leveranssätt
Privatpersoner - Varorna hämtas på närmsta utlämningsställe, du väljer själv om det ska skickas med posten eller DHL.

Företag - Skickas med DHL och körs ut till företaget.

Posten - Små varor under 2 kg skickas som brev, litet brev levereras hem direkt, större brev hämtas på ditt närmsta utlämningsställe, du får en brevavi. Brevet måste hämtas ut inom 14 dagar annars går det i retur. SMS-avisering kan ej användas.

Paket över 2 kg skickas som postpaket och hämtas på ditt närmsta utlämningsställe. Postpaket måste hämtas ut inom 14 dagar annars går det i retur.

SMS-avisering - Du får en kod till din mobiltelefon som du visar upp för posten. Brevavisering - En postavi kommer i brevlådan som du tar med till posten. (1 dag tillkommer i leveranstid med brevavisering)

DHL - Varorna hämtas på ditt utlämningsställe, DHL Servicepoint. Aviseras genom SMS eller E-mail. (körs ut till företag).
Se ditt utlämningsställe här - Hämtas på 1:a alternativet

Utkörning - Vissa varor skickas direkt från vår leverantör och levereras hem till dig. Fraktbolaget ringer dagen innan och talar om när de kommer.

Hämta på vårt lager
Avtala en tid med oss. Ring 073-835 7384 eller fyll i vårt kontaktformulär så kontaktar vi dig. Kontant betalning. Vi har vårt lager utanför Skara.


Leveranstid
Normal leveranstid är 2 - 4 dagar med undantag för vissa orter där
1-2 dagar tillkommer. Vid brevavisering tillkommer 1 dag.

Alla varor finns på vårt lager förutom de produkter där det står att leveranstiden är längre. De varorna tar vi hem till just dig.

Om snabb leverans önskas, skriv det i meddelanderutan så ordnar vi det. På Ekelunds textil är leveranstiden 3 - 10 arbetsdagar eftersom vi inte kan hålla hela sortimentet i lager. Om en vara är SLUT anges detta vid varan.

Förhandsbeställning är ett bra alternativ för att försäkra sig om att få varorna i tid. Ange vilket datum du vill ha varorna levererade så reserverar vi dem till dig.


Beställningsvärde
Inget minsta beställningsvärde finns. Små som stora ordrar är välkomna.


Betalningsalternativ
Kortbetalning - När du har fyllt i alla uppgifter och klickar på Skicka dirigeras du om till en säker krypterad anslutning där du genomför din betalning. Vi använder oss av Samports betalväxel.

Förskottsbetalning
Betala in summan till vårt Bankgironr: 5084-8035. Varorna skickas efter inkommen betalning. Tar 2 dagar innan vi ser att pengarna har gått in på vårt konto. Om betalning inte kommit oss tillhanda inom 10 dagar från orderdatum annuleras ordern om betalning uteblivit. (2 dagars leveranstid tillkommer)

Faktura 15 dagar
Faktura medföljer varorna, betalas inom 15 dagar, personnr måste fyllas i.
Sedvanlig kreditprövning sker, kommer inte att synas vid framtida eventuella kreditupplysningar. Leverans sker endast till folkbokförd/registrerad adress.

Vid försenad/utebliven betalning utgår en påminnelseavgift med f.n 50 kr samt ev en dröjsmålsränta med f.n. 18% och därefter skickas ärendet vidare till inkasso, vilket medför ytterligare kostnader för er.

Förutsättning för privatpersoner att få handla på faktura är att du är över 18 år, är svensk medborgare (svenskt personnummer) och inte har några betalningsanmärkningar. Adressen du anger måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Faktureringsavgift 20:- tillkommer.

Postförskott
Du betalar när du hämtar ut paketet, personnummer måste fyllas i. Sedvanlig kreditprövning sker, kommer inte att synas vid framtida eventuella kreditupplysningar.

Vi skickar inte mot postförskott om betalningsanmärkningar finns, välj då förskottsbetalning eller kortbetalning istället. Detta pga missbruk av tjänsten. Postförskottsavgift 55:- tillkommer.


Ej uthämtade paket
Om paketet ej hämtas ut, står köparen för fraktkostnad tur och retur och eventuell postförskottsavgift.

En hanteringsavgift på 150:- tillkommer som köparen får betala.
Vid utebliven betalning går ärendet vidare till inkasso, vilket medför ytterligare kostnader för er.


Leverans till annan mottagares adress
Fyll i mottagarens adress och faktura adress i orderformuläret. Leverans till annan adress kan endast ske med kortbetalning, förskott eller faktura som betalningsalternativ.


Orderbekräftelse
Om ni angivet en mailadress skickas en orderbekräftelse till dig. Finns ingen mailadress kontaktar vi er endast om en vara är slut.


Transportskada
När ni tar emot paketet kontrollera att det inte är skadat. Anmälan om skadat gods skall göras direkt till oss inom 3 dagar. Spara hela paketet med emballage för besiktning.


Returrätt
Retur och bytesrätt inom 14 dagar efter varans mottagande. Varan får ej vara använd. Etiketter måste sitta kvar och varor ska vara i sin förpackning, annars kan vi inte ta tillbaka dem.

Köparen står för alla fraktkostnader och ev. postförskottsavgift. Returfrakt är 90:- för alla postpaket upp till 20 kg om de skickas med postens postorder kundretur. Under 2 kg skickas som brev.

Tag kontakt med oss innan ni återsänder varan. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.


Reklamation
Tag alltid kontakt med oss först så hjälper vi er omgående. Du har samma reklamationsrätt som i vanliga butiker.

Vi står för alla extra fraktkostnader.


Kundtjänst
Om ni har några frågor är ni välkomna att kontakta vår kundtjänst: kontaktformulär

Du kan också ringa: 073-835 7384. Vi har inte alltid möjlighet att svara, men lämna gärna ett meddelande så kontaktar vi dig.


Övrigt
Reservation för att produkter tillfälligt kan vara slut.
Vi reserverar oss för text- pris- eller fotofel.
Alla priser är inklusive moms.
Alla priser gäller inom Sverige.
Vid leveranser till utlandet kontakta oss för mer information.

Vi följer konsumentverkets regler.

Klicka här, för att läsa mer på deras hemsida