Har du kommit från en länk?
Då kanske du inte ser hela sidan, klicka på länken: www.traotto.se Köpknapparna syns ändå inte Fyll i vårt Beställningsformulär

Hur handlar jag?
-
Vid varan finns en köpknapp, klicka på den. Varan hamnar då i kundkorgen längst ner på sidan.
- Köp

När du är färdig med dina köp, klickar du på Till kassan! längst ner till höger om varukorgen.
- Till kassan!

Du har nu kommit till kundkorgen. Här ser du vad du har köpt och vad summan blir av dina produkter.
Nedan väljer du betal- och fraktsätt. Läs mer under Köpvillkor
- Markera betal- och fraktsätt

När du är klar, klickar du på den grå knappen Vidare som finns till höger längst ner på sidan.
- Vidare

Du har nu kommit till orderformuläret. Här fyller du i de uppgifter vi behöver för att kunna leverera varorna till dig. Läs mer under Köpvillkor
- Fyll i uppgifterna

När du har fyllt i alla uppgifter som behövs för din beställning klickar du på den grå knappen Skicka, som finns längst ner på sidan.
- Skicka

Du har nu skickat beställningen och på skärmen visas en orderbekräftelse som du kan skriva ut om du vill. Klicka på länken Skriv ut längst ner på sidan. Om du har angivit en mailadress kommer du att få en orderbekräftelse dit.
- Klart

Frågor

Hur får jag bort varor i kundkorgen om jag ångrar mig?
- Klicka på neråtpilen till höger i kundkorgen, du ser då alla varor som ligger där.
- Markera den varan du vill ändra, klicka på - minustecknet till vänster (+ om du vill öka antalet)

Vad blir frakten?
- Klicka på köpknappen bredvid varorna du är intressarad av, klicka på Till kassan! längst ner till höger om varukorgen.
- På nästa sida ser du produkterna du valt och under dem ser du våra betal- och fraktsätt. Där ser du vilken kostnad som tillkommer för frakt. Du kan sedan gå tillbaka och ändra din beställning. Du kan även läsa våra fraktkostnader här: Köpvillkor

Jag har valt kortbetalning men kommer inte dit?
- Själva kortbetalningen görs allra sist när alla uppgifter är ifyllda och du skickar iväg beställningen. Du omdirigeras till vår betalväxel Samports krypterade sida där alla kortuppgifter fylls i. När betalningen är genomförd skickas din order till oss.

Varför kan jag inte handla?
En vanlig orsak är att du har kommit in från en länk och kommit direkt in på den sida du var på. Du ser köpknapparna men varukorgen saknas. Gå in på www.traotto.se så kommer du till vår startsida där också kundkorgen finns. Till vänster klickar du på rätt meny så kommer du till sidan du är intresserad av.

Jag har gjort det, men det fungerar ändå inte?
Fyll i vårt Beställningsformulär en orderbekräftelse skickas manuellt till dig inom 24 timmar (måndag-fredag).

Jag tycker ändå att det är krångligt, går det att beställa på något annat sätt?
Ja, du kan ringa in din beställning på telefonnr: 073-835 7384
Vi är oftast anträffbara måndag-fredag 8.00-17.00 men ibland kan vi vara upptagna och har ej möjlighet att svara. Försök igen lite senare eller lämna ett meddelande på vår telefonsvarare, då återkommer vi snarast till dig.

Vad har ni för köpvillkor?
Finns att läsa under köpvillkor i menyn, eller klicka här: Köpvillkor

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Kontakta oss